시행일: 2026년 1월 1일
| 상황 | 환불 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 14일 이내 도서 반납 완료 | 전액 환불 | 반납 확인 후 영업일 기준 3~5일 |
| 교환 시작 전 취소 (양측 합의) | 전액 환불 | 관리자 확인 후 처리 |
| 14일 초과 반납 (관리자 승인) | 조건부 환불 | 관리자 판단에 따라 결정 |
| 도서 미반납 또는 분실·훼손 | 환불 불가 | 보증금 몰수 |
① 환불은 결제 수단(카드)으로 원상 취소됩니다.
② 카드사에 따라 환불 반영까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
③ 환불 완료 시 이메일로 안내드립니다.
① 교환독서 취소를 원하시면 oksw95@gmail.com으로 문의해주세요.
② 양측 회원 모두의 동의가 있어야 취소가 가능합니다.
③ 도서를 수령한 이후에는 취소가 제한될 수 있습니다.
• 보증금은 도서 반납을 보장하기 위한 목적으로만 사용됩니다.
• 도서 훼손이 심한 경우 보증금의 일부 또는 전부가 몰수될 수 있습니다.
• 천재지변 등 불가항력적 사유로 인한 반납 지연은 관리자와 협의하여 처리합니다.
• 분쟁 발생 시 회사의 판단을 최종으로 합니다.
환불·취소 관련 문의는 아래로 연락해주세요.
이메일: oksw95@gmail.com
전화: 010-5904-4373
운영시간: 평일 16:00 ~ 21:00